社労士の皆様への
お知らせ

2023.10.11【社労士賠責】Web更新手続　お問い合わせの多いご質問（2023/10/11追記）

社会保険労務士賠償責任保険制度の更新手続につきまして、ご対応いただきまして、ありがとうございます。現在多数のお問い合わせをいただいており、電話がつながりにくい状況が発生しております。お電話をおかけいただいた加入者様には、大変ご迷惑をおかけしていますことを、お詫び申し上げます。

【「桃色」または「グレー」の封筒が届いた加入者様向け】にWEB手続説明動画を作成しております。是非ごらんくださいませ。

また、お問い合わせの多い事項を下記の通り掲載しておりますので、ご確認お願いいたします。

Q１:【全加入者様向け】保険料の口座引落日について

保険料の振替口座の設定をしています。2023年度保険更新の保険料はいつ引落になりますか。

A１:2023年度保険料は2023年11月27日（月）にご指定の口座より引き落としされます。

保険料納付は、通帳記帳で確認いただけます。通帳には[MBS．バイショウホケン]と記帳されます。

振替口座の変更・登録を希望する場合、預金口座振替依頼書一式を印刷、記入・捺印のうえ2023年10月6日（金）必着で取扱代理店エス・アール・サービスまでご提出ください。

※2023年度の更新保険料の引落口座変更の受付は終了しました。10月6日（金）以降に弊社に到着しました預金口座振替依頼書は2024年度（2024年12月１日始期）分からの設定となります。ご了承ください。

Q２: 【全加入者様向け】お申込み受付完了メールについて

更新手続きが完了しましたが【お申込み受付完了メール】が届きません。

A２:メール到着までタイムラグがございます。

ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。メール到着がない場合、大変恐縮でございますが、弊社までお問合せくださいますようお願い申し上げます。

Q３: 【全加入者様向け】補償内容の変更について（住所変更、人数変更等）

　加入する保険の種類やタイプに変更はありませんが、住所や事務所人数に変更がある場合の手続きを教えてください。

A３:「前年同等の補償内容から変更を希望する方」→「契約内容を変更する」をクリックしてお手続きください。

Q４:【「桃色」または「グレー」の封筒が届いた加入者様向け】初回ログインについて

WEB手続きサイト上で、初回ログインID・PWを打ち込んでも【IDまたはパスワードに誤りがあります】とのエラーが出てしまいます。

A４:到着した封筒の色でクリックする箇所が異なります。

①「桃色」または「グレー」の封筒が届いた方は、お申込みWEBサイトTOP画面中段にある緑色ボタン【お見積り・手続きに進む】からお手続き開始ください。

②「黄色」の封筒が届いた方は、お申込みWEBサイトTOP画面右端にある【ログイン】ボタンからお手続きを開始ください。

Q５: 【「桃色」または「グレー」の封筒が届いた加入者様向け】加入者さま専用ページのログインIDについて

メールアドレスを登録し、更新手続きを完了させました。ログインIDはメールアドレスではないのでしょうか

A５：ログインIDはメールアドレスではございません。

ログインIDは更新お手続き完了後、新たに付与をされます。【お申込み受付完了メール】等に記載がございます。ご確認ください。また、【初回エントリーID】は更新手続きが完了すると使用ができません。

Q6:【「グレー」の封筒が届いた加入者様向け】「更新手続のお願い＜初回エントリーID及びパスワード＞」が再度送付されてきた。

WEBでの更新手続きを行ったが、なぜ送られてきているのでしょうか。

A6:「桃色」の封筒をお送りした方で、9月26日時点で更新手続き（初回エントリー及びメールアドレスのご登録等）がお済みでない加入者様宛に再度お送りをいたしました。既にご更新手続が済んでいらっしゃるにも関わらず、行き違いがございましたら、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

Q７:【全加入者様向け】更新手続の内容確認。

WEBで更新の手続きをしたが、手続き内容を確認したい確認方法を教えてほしい。。

A７:以下のURLより加入者さま専用ページにアクセスし、受付完了メールに記載のログインIDと、ご自身で設定されたパスワードを入力し、ログインしてください。

※東京海上日動火災保険㈱社労士賠責保険加入専用HPに移動いたします。

「ご契約内容の確認」から、2023年12月1日からの更新内容が表示されれば、更新手続は完了しています。

その他、更新手続にあたってのよくある質問をまとめております。ご確認お願いいたします。