2025.09.22【お詫び】電話回線の不具合お詫びと復旧のお知らせ（復旧2025年9月19日11時00分現在）

加入者様　各位

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

現在、弊社の電話回線に不具合が発生しており、お電話がつながらない状況となっております。

下記の期間において、電話回線の不具合により、お電話がつながらない事象が発生しておりました。

【不具合発生期間】
2025年9月22日（月）9:30 ～ 11:00頃まで

【不具合の内容】
通常、電話受付時間は10:00からとなっておりますが、9:30営業開始のご案内が流れたうえで、お電話がすべて留守番電話に接続される状態となっておりました。

現在、早急な復旧に向けて対応を進めております。

復旧次第、改めてご案内申し上げますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現在は正常にご利用いただけます。大変お手数をおかけいたしますが、本事象によりお電話がつながらなかった場合は、恐れ入りますが改めてお電話いただきますようお願い申し上げます。

以下もご活用ください。

 

自動対応チャットボットについて

当HPのTOPページ（https://www.sr-service.jp/）の吹き出し【ご相談ください】

または、このお知らせの右下部分にある【ご相談ください】からご利用ください。

よくある質問について

こちらからご覧ください。

更新手続にあたってのよくある質問について

こちらからご覧ください。